Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a Psi Lu, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com as disposições destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, deve abster-se de utilizar os serviços disponibilizados.

2. Objeto

Estes Termos regulam as condições de uso da plataforma Psi Lu, uma plataforma de gestão para profissionais de psicologia que oferece funcionalidades de agendamento, prontuários eletrônicos, gestão de pagamentos e outras ferramentas de apoio à prática clínica.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Psi Lu, o usuário deve:

• Ser maior de 18 anos;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Responsabilizar-se por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Psi Lu reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Assinatura e Pagamentos

O acesso às funcionalidades da Psi Lu está condicionado à contratação de um plano de assinatura, mediante pagamento recorrente.

• Os valores e condições estão disponíveis na página de preços;
• A cobrança é realizada de forma antecipada, no início de cada ciclo;
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, encerrando o acesso ao final do ciclo vigente;
• Não há reembolso proporcional para cancelamentos no meio do ciclo.

5. Obrigações do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética e legal, abstendo-se de:

• Realizar atividades ilícitas ou contrárias à boa-fé;
• Difundir conteúdos discriminatórios, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
• Introduzir vírus, malware ou qualquer código destinado a causar danos a sistemas ou dados;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Utilizar a plataforma para fins diferentes da gestão de sua prática profissional.

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados na Psi Lu segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e do Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia (CFP).

• O psicólogo é o controlador dos dados de seus pacientes, sendo responsável pela coleta, uso e guarda dessas informações;
• A Psi Lu atua como operadora, processando os dados exclusivamente conforme instruções do profissional;
• Os dados são protegidos por criptografia de ponta a ponta, e a Psi Lu não tem acesso ao conteúdo dos prontuários;
• Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

7. Isenção de Responsabilidade Profissional

A Psi Lu é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui o julgamento profissional do psicólogo. O usuário é integralmente responsável por:

• O conteúdo inserido no sistema (prontuários, anotações, documentos);
• A condução de seus atendimentos e relação com pacientes;
• O cumprimento das normas do CFP e da legislação aplicável.

8. Suporte e Disponibilidade

A Psi Lu oferece suporte via chat e e-mail em dias úteis, das 9h às 17h (horário de Brasília). Embora nos empenhemos para garantir disponibilidade contínua, podem ocorrer interrupções para manutenção ou por motivos de força maior.

9. Direitos de Propriedade

Todos os conteúdos, marcas, logotipos, layouts, códigos e demais elementos da plataforma pertencem à Psi Lu ou são utilizados mediante autorização. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem consentimento expresso.

10. Limitação de Responsabilidade

A Psi Lu não se responsabiliza por:

• Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária;
• Danos decorrentes do uso indevido pelo usuário;
• Perda de dados causada por negligência do usuário;
• Decisões profissionais baseadas em informações da plataforma.

11. Alterações

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, Brasil, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.